Q&A

fitomポイントはどうしたらもらえますか?

試着シェアをするともらえます。獲得できるポイントは、1日あたり1,000ポイントが上限となります。

fitomポイントはどうやって使えますか?

メニュー画面でポイントをクーポンに換えると、fitom参加ブランドのお店で使うことができます。 ポイントを使用するためには、メール登録を行う必要があります。→クーポン利用に関してはこちら

fitomポイントの有効期限はありますか?

メール登録をしていただいたお客様の場合は、獲得から1年間が有効期間です。メール登録をしていない場合は仮ポイントとなり、獲得から2週間で無効となります。早めのメール登録をおすすめいたします。

fitomポイントはどのようにして決まっていますか?

リクエストの数や試着シェアの数により常に変動しています。

獲得ポイントの上限はありますか?

一日に獲得できるポイントは1,000ポイントまでです。累積ポイント数に上限はありません。

購入後、UNITED ARROWS LTD.ハウスカードのポイントは付与されますか?

はい。ハウスカードのポイントが通常通りお買上金額に応じて付与されます。

返品対応につきまして

fitomクーポンをご利用いただいたお買い物の返品は、fitomクーポンを利用した店鋪でのみ、各社の返品ルールに則り対応させていただきます。 現金、クレジット返品は店舗で対応いたしますが、fitomポイントのお戻しについては、fitom社で対応いたします。
①店舗での返品対応後に各店舗のスタッフより、返品レシートをお受け取りください
②返品レシートの写真を撮影し、メールにてfitom社へ送付ください
 ・メニュー→Q&A→メールでお問い合わせ(メーラーが立ち上がります)
 ・メール内の「お問い合わせ内容」に「返品」とご入力ください。
 ・メールには返品レシート画像を添付いただき、ユーザーID(@マーク含んだもの)、お名前をメール本文にご入力ください
③お客さまのfitomポイントへお戻しいたします(最長、1ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます)

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