Q&A

fitomポイントはどうしたらもらえますか?

お店で試着シェアをするともらえます。

fitomポイントはどうやって使えますか?

fitomのメニュー画面でポイントをクーポンに換えると、fitom参加ブランドのお店で使うことができます。 ポイントを使用するためには、メール認証を行う必要があります。

fitomポイントの有効期限はありますか?

メール認証をしていただいたユーザーの場合は、獲得から1年間が有効期間です。 メール認証をしていない場合は仮ポイントとなり、獲得から2週間で無効となります。早めのメール認証をおすすめいたします。

fitomポイントはどのようにして決まっていますか?

リクエストの数や試着シェアの数により常に変動しています。

獲得ポイントの上限はありますか?

一日あたりに獲得できるポイントは1000ポイントまでです。累積ポイント数に上限はありません。

購入後、UNITED ARROWS LTD.のハウスカードのポイントは付与されますか?

はい。UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREのポイントが通常通りお買上金額に応じて付与されます。

返品対応につきまして

fitomクーポンをご利用いただいたお買い物の返品は、fitomクーポンを利用した店鋪でのみ、各社の返品ルールに則り対応させていただきます。 現金、クレジット返品は店舗で対応いたしますが、fitomポイントのお戻しについては、fitom社で対応いたします。
①店舗での返品対応後に各店舗のスタッフより、返品レシートをお受け取りください
②返品レシートの写真を撮影し、メールにてfitom社へ送付ください
 ・メニュ→よくあるご質問・ヘルプ→お問い合わせ→「空メールを送信」をタップしてください
 ・件名は 返品 とご入力ください
 ・メールには返品レシート画像を添付いただき、お名前、ユーザーID(@マーク含んだもの)をメール本文にご入力ください
③お客さまのfitomポイントへお戻しいたします(最長、1ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます)

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